2020 年新冠肺炎疫情爆發，嚴重沖擊全球經濟活動，國際彌漫不安定氛圍，面對疫情，臺灣政府為保護國人生命財產安全，超前部署各項防疫措施，身為百年專業制酒國營事業，臺灣煙酒公司配合防疫，投入「酒精國家隊」行列， 全力調整產線，大量生產防疫酒精，提供社會一股安定力量，善盡企業社會責任。

本公司持續 7 年發行企業社會責任報告書，2017 年及2020 年獲得臺灣永續能源基金會（TCSA）頒布「臺灣企業永續報告獎 - 傳統制造業組金獎」，2018 年、2019 年更連續獲得「臺灣企業永續報告獎—傳統制造業組 TOP50 白金獎」及「企業永續績效類—循環經濟領袖獎」兩大獎項，深獲各界肯定。為追求企業永續未來，本公司不斷致力于經濟、環境保護及社會責任三大面向發展，以創造公司價值最大化回饋社會。

迎向挑戰，再創經濟價值

本公司持續以「年輕化、差異化、多角化、國際化及服務滿意化」五大方向作為經營方針，2020 年受疫情沖擊，惟在全體同仁同心努力下，營收達新臺幣 609.69億元。本公司為翻轉產品形象，透過創新數字營銷手法，提高年輕族群品牌認同感；持續精進產品質量，推出結合地方特色之創新差異化優質產品；利用制酒副原料及技術，積極發展非酒類及生技等多元產品，并持續推動酒廠風華再現改造計劃，提升企業形象及酒廠價值；運用具「臺灣特色」利基產品，透過全球重點城市布局及加強營銷資源投放，擴大海外市場版圖；另精進倉儲及物流管理技術，提升整體服務品質及顧客滿意度，并優化電商平臺，有效運用大數據數據，提升顧客回購率，2020 年電商通路營收 12,041 萬元，較 2019 年成長23%。

善用資源，打造綠能環境

臺灣煙酒公司致力推動節能減碳不遺余力，投入酒類產品玻璃瓶容器回收及再利用超過 10 年，廢棄物回收比例高達 98.91%；另配合政府政策推動太陽能光電建置計劃，2020 年執行至第 2 期，累積發電量逾 2,300 萬度電；相較于 2019 年、2020 年燃油用量年減少 18.8%、用電量降低 3.4%、溫室氣體排放量減少 2.1%，展現本公司積極落實循環經濟成果。

此外，本公司透過專業核心發酵及菌種培育制造技術，將制酒副原料充分進行有效再利用，如酒粕及酵母等開發非酒類產品，并持續關注生產過程對環境沖擊程度，提高對氣候變遷風險應變能力，朝綠色典范目標邁進。

關懷社會，善盡企業責任

臺灣煙酒公司高度重視消費者健康安全，除透過全面質量管理制度，嚴格把關產品供應鏈，并持續導入產品履歷認證及溯源追蹤管理系統，建構全方位產品責任與食品安全管理，確保產品從生產、包裝至運輸皆符合規范，以堅守信譽良好之臺灣煙酒品牌。

2020 年因應新冠肺炎疫情升溫，本公司克服原物料、制程及產量等難題，充分供應防疫酒精，并布建全國逾2 萬個防疫酒精銷售點，方便民眾購買，疫情期間，本公司仍不忘關懷弱勢、贊助公益及敦親睦鄰，實踐社會共融理念。

臺灣煙酒公司秉持著「堅持完美質量，提供滿意服務，追求卓越發展，善盡社會責任」經營理念，在追求獲利成長及挹注國庫收入同時，重視人才培育、落實技術傳承，不忘以「取之于社會，用之于社會」分享回饋社會，未來將持續關注環境變遷，強化「經濟循環」綠色環保，深化社會參與創造雙贏，邁向永續經營之路。